Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Scaricando, accedendo o utilizzando l’app mobile, il sito web e i servizi correlati di Fix4Camp (collettivamente, il "Servizio"), accetti i presenti Termini di servizio. Se non sei d’accordo, non utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del servizio

Fix4Camp è una piattaforma digitale di assistenza per proprietari di camper, caravan e motorhome. A seconda del tuo account, delle capacità del dispositivo e del piano scelto, il Servizio può includere:

• registrazione, accesso e gestione del profilo
• profili del veicolo, dati dell’equipaggiamento e cronologia interventi
• creazione di casi di supporto, aggiornamenti di stato, timeline e allegati
• chat assistita da IA, riepiloghi dei problemi e indicazioni di diagnostica
• base di conoscenza, manuali e materiali scaricabili
• notifiche, promemoria e comunicazioni correlate

3. Responsabilità dell’utente

Accetti di:

• mantenere riservate e sicure le credenziali del tuo account
• fornire informazioni accurate, aggiornate e complete su di te, sul veicolo e sui problemi segnalati
• caricare solo contenuti che hai il diritto di condividere
• non utilizzare il Servizio in modo illecito, ingannevole, dannoso o abusivo

Sei responsabile di eseguire in sicurezza qualsiasi ispezione, riparazione o attività di manutenzione che scegli di effettuare.

4. Limitazioni del servizio ed esclusioni

Il Servizio fornisce indicazioni a distanza, contenuti informativi e strumenti digitali. I contenuti generati dall’IA, i flussi di troubleshooting, i manuali e le risposte del supporto hanno lo scopo di assisterti, non di sostituire una diagnosi qualificata in presenza o il tuo giudizio. Non garantiamo che l’utilizzo del Servizio risolverà il problema, eviterà danni o impedirà tempi di fermo.

5. Abbonamenti, fatturazione e acquisti tramite App Store

Alcune parti del Servizio sono gratuite, mentre altre richiedono un accesso a pagamento. Accetti di:

• pagare tutte le tariffe indicate al momento dell’acquisto
• autorizzare addebiti ricorrenti se attivi un abbonamento con rinnovo automatico
• essere responsabile delle imposte applicabili
• verificare le funzionalità del piano attuale prima di acquistare o effettuare un upgrade

Se ti abboni tramite l’App Store di Apple, fatturazione, annullamento, rimborsi e gestione dell’abbonamento sono soggetti alle regole di Apple e alle impostazioni del tuo account App Store.

6. Contenuti dell’utente e licenza

Mantieni la proprietà dei contenuti che invii al Servizio, inclusi dettagli dei casi, messaggi chat, foto, video e documenti. Tuttavia, ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per ospitare, archiviare, trattare, trasmettere e mostrare tali contenuti nella misura necessaria a gestire, proteggere, migliorare e supportare il Servizio.

7. Proprietà intellettuale

Il Servizio, inclusi software, design, testi, grafica, marchio, flussi operativi e contenuti compilati, appartiene a Fix4Camp o ai suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Salvo quanto espressamente consentito dalla legge, non puoi copiare, modificare, decodificare, ridistribuire o creare opere derivate dal Servizio.

8. Servizi di terze parti e funzioni del dispositivo

Il Servizio può dipendere da servizi di terze parti e da funzionalità di piattaforma, inclusi fornitori di identità, fatturazione tramite App Store, notifiche push, mappe, servizi di localizzazione, archiviazione file, servizi vocali e visualizzatori di documenti. Non siamo responsabili per interruzioni, modifiche di policy o malfunzionamenti causati da tali terze parti o da limitazioni del tuo dispositivo, della connessione, dei permessi o del sistema operativo.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Fix4Camp non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso del Servizio o ad esso correlati. Senza limitare quanto sopra, Fix4Camp non è responsabile per danni al veicolo, guasti alle apparecchiature, interruzioni di viaggio, costi di traino, costi di campeggio, prenotazioni perse, lesioni personali o altre perdite derivanti dall’affidamento al Servizio. La nostra responsabilità complessiva non supererà l’importo da te pagato a Fix4Camp nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla richiesta.

10. Manleva

Accetti di manlevare e tenere indenne Fix4Camp, le sue affiliate e i rispettivi dirigenti, dipendenti e rappresentanti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e costo derivante dall’uso del Servizio, dalla violazione dei presenti termini o dalla violazione di diritti altrui.

11. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere, limitare o interrompere il tuo accesso al Servizio se riteniamo che tu abbia violato i presenti termini, creato rischi per noi o per altri, oppure utilizzato il Servizio in modo illecito o abusivo. Puoi smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento. La cessazione non pregiudica diritti o obblighi che per loro natura devono sopravvivere.

12. Modifiche al Servizio e ai termini

Possiamo modificare, sospendere o interrompere parti del Servizio e aggiornare periodicamente i presenti termini. Se apportiamo modifiche sostanziali, possiamo informarti tramite l’app, il sito web o e-mail. L’uso continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche comporta l’accettazione dei termini aggiornati.

13. Legge applicabile

I presenti termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della giurisdizione in cui è stabilito l’operatore di Fix4Camp, senza considerare i principi sui conflitti di legge.

14. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia derivante dai presenti termini o dal Servizio, le parti accettano innanzitutto di tentare una risoluzione in buona fede tramite discussione. In caso di esito negativo, ciascuna parte potrà far valere i rimedi disponibili ai sensi della legge applicabile davanti alle autorità competenti.

15. Clausola di separabilità

Se una qualsiasi disposizione dei presenti termini è ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci.

16. Informazioni di contatto

Per domande relative ai presenti termini, contattaci: