Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch das Herunterladen, den Zugriff auf oder die Nutzung der mobilen App, Website und zugehörigen Dienste von Fix4Camp (zusammen der "Dienst") stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

2. Beschreibung des Dienstes

Fix4Camp ist eine digitale Unterstützungsplattform für Besitzer von Campervans, Wohnwagen und Wohnmobilen. Je nach Konto, Gerätemöglichkeiten und Abo-Modell kann der Dienst Folgendes umfassen:

• Registrierung, Anmeldung und Profilverwaltung
• Fahrzeugprofile, Ausstattungsdaten und Servicehistorie
• Anlage von Supportfällen, Status-Updates, Zeitachsen und Anhängen
• KI-gestützten Chat, Problemzusammenfassungen und Fehlerbehebungshinweise
• Wissensdatenbank, Handbücher und herunterladbare Materialien
• Benachrichtigungen, Erinnerungen und damit verbundene Kommunikation

3. Pflichten des Nutzers

Sie verpflichten sich:

• Ihre Zugangsdaten vertraulich und sicher aufzubewahren
• richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu Ihrer Person, Ihrem Fahrzeug und Ihrem Anliegen zu machen
• nur Inhalte hochzuladen, zu deren Weitergabe Sie berechtigt sind
• den Dienst nicht rechtswidrig, irreführend, störend oder missbräuchlich zu verwenden

Sie sind selbst dafür verantwortlich, Inspektions-, Reparatur- oder Wartungsschritte sicher durchzuführen.

4. Einschränkungen und Haftungsausschlüsse

Der Dienst bietet Fernanleitungen, Informationsinhalte und digitale Werkzeuge. KI-generierte Inhalte, Diagnoseabläufe, Handbücher und Supportantworten sollen unterstützen, aber keine qualifizierte Vor-Ort-Diagnose oder Ihr eigenes Urteilsvermögen ersetzen. Wir garantieren nicht, dass die Nutzung des Dienstes Ihr Problem löst, Schäden verhindert oder Ausfallzeiten vermeidet.

5. Abonnements, Abrechnung und Käufe im App Store

Einige Teile des Dienstes sind kostenlos, andere erfordern kostenpflichtigen Zugang. Sie verpflichten sich:

• alle bei Kauf ausgewiesenen Gebühren zu zahlen
• wiederkehrende Belastungen zu autorisieren, wenn Sie ein automatisch verlängerbares Abo abschließen
• für anfallende Steuern verantwortlich zu sein
• die Funktionen Ihres aktuellen Tarifs vor Kauf oder Upgrade zu prüfen

Wenn Sie über den Apple App Store abonnieren, unterliegen Abrechnung, Kündigung, Erstattungen und Abo-Verwaltung den Regeln von Apple und Ihren App-Store-Einstellungen.

6. Nutzerinhalte und Lizenz

Sie behalten das Eigentum an den Inhalten, die Sie an den Dienst übermitteln, einschließlich Falldetails, Chatnachrichten, Fotos, Videos und Dokumenten. Sie gewähren uns jedoch eine nicht ausschließliche, weltweite und lizenzgebührenfreie Lizenz, diese Inhalte zu hosten, zu speichern, zu verarbeiten, zu übertragen und anzuzeigen, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Verbesserung und Support des Dienstes erforderlich ist.

7. Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich Software, Design, Texten, Grafiken, Markenbestandteilen, Workflows und zusammengestellten Inhalten, gehört Fix4Camp oder seinen Lizenzgebern und ist durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Soweit gesetzlich nicht ausdrücklich erlaubt, dürfen Sie den Dienst nicht kopieren, verändern, zurückentwickeln, weiterverbreiten oder davon abgeleitete Werke erstellen.

8. Dienste Dritter und Gerätefunktionen

Der Dienst kann auf Dienste Dritter und Plattformfunktionen angewiesen sein, darunter Identitätsanbieter, App-Store-Abrechnung, Push-Benachrichtigungen, Karten, Standortdienste, Dateispeicher, Sprachdienste und Dokumentenbetrachter. Für Ausfälle, Richtlinienänderungen oder Störungen, die durch solche Dritten oder durch Einschränkungen Ihres Geräts, Ihrer Verbindung, Berechtigungen oder Ihres Betriebssystems verursacht werden, übernehmen wir keine Verantwortung.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Fix4Camp nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen oder damit zusammenhängen. Ohne Einschränkung des Vorstehenden haftet Fix4Camp nicht für Fahrzeugschäden, Ausstattungsfehler, Reiseunterbrechungen, Abschleppkosten, Campingplatzkosten, verpasste Buchungen, Personenschäden oder andere Verluste, die auf Ihr Vertrauen in den Dienst zurückzuführen sind. Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis an Fix4Camp gezahlt haben.

10. Freistellung

Sie verpflichten sich, Fix4Camp, verbundene Unternehmen sowie deren Vertreter und Mitarbeiter von Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Kosten freizustellen, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes, einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder der Verletzung von Rechten Dritter resultieren.

11. Sperrung und Beendigung

Wir können Ihren Zugang zum Dienst aussetzen, beschränken oder beenden, wenn wir annehmen, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben, Risiken für uns oder andere geschaffen wurden oder Sie den Dienst rechtswidrig oder missbräuchlich genutzt haben. Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen. Eine Beendigung berührt keine Rechte oder Pflichten, die ihrer Natur nach fortbestehen sollen.

12. Änderungen des Dienstes und der Bedingungen

Wir können Teile des Dienstes ändern, aussetzen oder einstellen und diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen können wir Sie über die App, die Website oder per E-Mail informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt als Zustimmung.

13. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Rechtsordnung, in der der Betreiber von Fix4Camp ansässig ist, ohne Rücksicht auf kollisionsrechtliche Grundsätze.

14. Streitbeilegung

Im Falle einer Streitigkeit aus diesen Bedingungen oder dem Dienst bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Lösung durch Gespräche. Gelingt dies nicht, kann jede Partei die nach geltendem Recht verfügbaren Rechtsmittel vor den zuständigen Gerichten oder sonstigen zuständigen Stellen in Anspruch nehmen.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

16. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte: